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기차표를 취소했는데 환불금이 생각보다 적어서 당황하셨나요? 2026년 코레일 환불 규정을 정확히 알면 수수료 부담을 최소화할 수 있습니다. 출발 시간별 환불 수수료부터 모바일 앱 즉시 환불까지, 지금 바로 확인하세요.
코레일 환불 시간별 수수료
기차표 환불 수수료는 출발 시각 기준으로 달라집니다. 출발 3일 전까지는 수수료 없이 전액 환불되지만, 당일 환불 시에는 요금의 최대 10%가 수수료로 공제됩니다. KTX, ITX-새마을, 무궁화호 모두 동일한 기준이 적용되며, 승차권 구매 시 선택한 결제수단으로 3~7영업일 내 환불됩니다.
모바일 앱 환불 신청방법
코레일톡 앱 접속 후 예약 조회
스마트폰에서 코레일톡 앱을 실행한 뒤 하단 메뉴의 '예매내역'을 선택합니다. 로그인 후 환불하려는 승차권을 찾아 선택하면 상세 정보와 함께 '환불하기' 버튼이 나타납니다.
환불 사유 선택 및 확인
환불 화면에서 환불 사유를 선택하고 예상 환불금액을 확인합니다. 수수료와 실제 환불 금액이 표시되므로 꼼꼼히 체크한 후 '환불 신청' 버튼을 누르면 즉시 처리됩니다.
환불 완료 알림 수신
환불 신청이 완료되면 앱 푸시 알림과 문자메시지로 확인 안내가 발송됩니다. 신용카드 결제는 2~3일, 계좌이체는 5~7일 내 환불금이 입금되며, 환불 내역은 앱 내 '환불내역'에서 언제든 조회할 수 있습니다.
수수료 없이 환불하는 법
승차권 구매 후 20분 이내라면 수수료 없이 즉시 환불이 가능합니다. 또한 열차 지연이나 운행 중단 등 코레일 귀책사유로 환불할 경우에도 전액 환불되며, 출발 3일 전(72시간 이전)까지는 언제든 수수료 없이 취소할 수 있습니다. 특히 설날·추석 연휴 기간에는 특별 환불 정책이 적용되어 당일 환불도 수수료가 면제되는 경우가 있으니 공지사항을 확인하세요.
환불 시 꼭 확인할 사항
환불 신청 전 반드시 체크해야 할 핵심 포인트입니다. 놓치면 환불이 거부되거나 수수료가 추가로 발생할 수 있습니다.
- 열차 출발 후에는 환불 불가능하므로 출발 시각 전에 반드시 신청
- 할인권이나 쿠폰을 사용한 경우 원래 결제수단으로만 환불 가능
- 왕복권은 개별 환불되므로 각각 신청해야 하며, 일괄 환불 불가
- 연휴 기간에는 환불 처리가 지연될 수 있으니 최소 출발 1일 전에 신청
- 단체 승차권(10인 이상)은 온라인 환불이 안 되므로 역 창구 방문 필수
출발시간별 환불 수수료표
출발 시각까지 남은 시간에 따라 환불 수수료가 차등 적용됩니다. 아래 표를 참고하여 가장 유리한 시점에 환불 신청하세요.
| 환불 시점 | 수수료율 | 예시 (30,000원 기준) |
|---|---|---|
| 출발 3일 전까지 | 수수료 없음 | 30,000원 전액 |
| 출발 1일 전 | 5% | 28,500원 |
| 출발 당일 (1시간 전) | 10% | 27,000원 |
| 출발 후 | 환불 불가 | 0원 |
