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SRT 예매했는데 일정이 바뀌셨나요? 환불 수수료가 얼마나 나올지, 언제까지 취소해야 손해를 줄일 수 있는지 궁금하실 겁니다. 2026년 새해부터 달라진 환불 정책과 수수료 없이 환불받는 꿀팁까지, 지금 바로 확인하세요.
26년 SRT 환불 신청방법
SRT 환불은 홈페이지나 모바일 앱에서 3분이면 완료됩니다. 출발 20분 전까지 취소 가능하며, 승차권 번호만 있으면 예약 조회 후 즉시 환불 신청할 수 있습니다. 비회원 예약도 예매번호와 휴대폰 번호로 취소할 수 있어 편리합니다.
수수료 없이 환불받는 방법
출발 1시간 전 취소 전략
출발 1시간 전까지 취소하면 수수료가 400원(승차권 5% 이내)으로 최소화됩니다. 1만원짜리 승차권이라면 400원만 공제되고 9,600원이 환불되는 셈입니다.
출발 당일 1시간 이내는 10% 공제
출발 1시간 이내부터 20분 전까지는 승차권 금액의 10%가 수수료로 부과됩니다. 급한 일정 변경이 아니라면 가급적 1시간 전에 취소하는 것이 유리합니다.
열차 출발 후엔 환불 불가
열차가 출발하면 어떤 경우에도 환불이 불가능합니다. 늦을 것 같다면 출발 전이라도 미리 취소해서 일부라도 환불받는 게 현명합니다.
환불금 받는 기간 총정리
신용카드 결제는 취소 후 3~7일 이내 카드사를 통해 환불되며, 계좌이체나 무통장입금은 영업일 기준 2~3일 소요됩니다. 포인트로 결제한 경우 즉시 포인트로 재적립되니 바로 재예약에 사용할 수 있습니다. 환불 처리 상태는 예약 조회 메뉴에서 실시간 확인 가능합니다.
환불 실수하면 손해보는 함정
많은 분들이 놓치는 환불 관련 주의사항을 정리했습니다. 이것만 알아도 불필요한 수수료를 막을 수 있습니다.
- 출발 20분 전 마감시간 놓치지 않기 - 19분 전에는 이미 취소 불가능하니 여유있게 처리
- 왕복권은 구간별 개별 취소 가능 - 가는 편만 취소하고 오는 편은 유지 가능합니다
- 할인승차권은 환불 수수료가 다를 수 있음 - 특가나 이벤트 승차권은 환불 조건 별도 확인 필요
- 단체 예약은 출발 3일 전까지 취소해야 수수료 최소화 - 일반 승차권과 환불 규정이 다릅니다
SRT 환불 수수료 한눈에
취소 시점에 따른 환불 수수료를 정리했습니다. 출발 시간을 기준으로 언제 취소하느냐에 따라 수수료가 달라지니 참고하세요.
| 취소 시점 | 환불 수수료 | 실제 환불액 (1만원 기준) |
|---|---|---|
| 출발 1시간 전까지 | 400원 (5% 이내) | 9,600원 |
| 출발 1시간 ~ 20분 전 | 승차권 금액의 10% | 9,000원 |
| 출발 20분 전 이후 | 취소 불가 | 0원 (환불 불가) |
| 열차 출발 후 | 환불 불가 | 0원 (환불 불가) |
